Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ s66699

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại s66699, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
s66699 Quy định sử dụng dịch vụ s66699
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc qua kênh hỗ trợ.

Lưu giữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, một số dữ liệu vẫn được giữ lại trong thời gian bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời và xem xét lại.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Trò chuyện trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và xử lý yêu cầu tài khoản ngay khi nhận được.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi giải thích chi tiết từng điều khoản, quy trình xác minh ví điện tử và các bước xử lý khi có tranh chấp giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản của s66699. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và đăng phiên bản mới trên trang này. Nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi, bạn mặc nhiên chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Mọi nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản này. Ngoài ra, chính sách riêng của từng ví điện tử cũng áp dụng song song với quy định của chúng tôi.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu xác minh danh tính. Bạn sẽ được thông báo và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.